你对舆情工作知多少？

　　舆情是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。我区的舆情工作主要由宣传部门负责，主要任务是将网络、媒体和社会上反映的各类问题、观点和建议收集归纳，形成文字材料及时汇报给区委区政府，通报给相关单位，给党委政府提供决策参考，让党委政府听到网民的声音。区四套班子领导对舆情工作高度重视，区委区政府主要领导也明确要求政府相关单位和部门要将网民的诉求当作领导的批示来办理。为此，区委宣传部加强舆情的监控和管理，建立舆情收集、通报和反馈机制，提升舆情的科学监管水平。
　　建立新闻发言人制度和溧水网络问政平台
　　为了更好地回应网民在网络上对政府工作的关心与监督，全区建立了由一区七镇，各部门各单位分管领导和工作人员组成的新闻发言人（助理）队伍，并做好新闻发言人（助理）业务素质培训。
　　我区在溧水新闻网开通了网络问政论坛，每个单位和部门自领一个版块，各单位新闻发言人都有专门账号对网民的诉求进行受理回复，保证网民的声音第一时间传递到区政府各部门单位。目前，溧水网络问政已成为我区网民与政府机关之间互动交流的重要平台。
　　建立全天候舆情采集制度
　　区委宣传部建立了舆情监控机制，确保对区内外各网站涉及溧水的舆情实现全天候采集，每天将收集到的舆情整理归纳，并做分析、研判，编印《舆情快报》，发现重大舆情即时上报。
　　多种方式进行舆情通报
　　为做好舆情受理回复工作，宣传部建立了舆情简报机制，将重点舆情以简报形式编印，报送给区领导和各相关单位。除了《舆情快报》外，宣传部还利用电话、短信、网络等方式进行通报，以提高舆情受理工作效率。
　　加强舆情受理监督
　　各相关单位在收到舆情通报后，要求在三天之内答复，并根据情况到舆情来源处进行回复，同时将回复情况报送宣传部备案。
　　区委宣传部每周还要编发《舆情周报》，包含了前一周的媒体采访和报道情况以及对前一周《舆情快报》的回复情况进行统计汇总，以起到对舆情工作的监督作用。
　　去年，我区还将各单位的舆情工作纳入了“千分制”考核之中，足以见得区委区政府对这项工作的重视。
　　2013年度，《舆情快报》共收集各类舆情421条，回复370起，回复率达87％。今年以来，截止4月14日，《舆情快报》共收集各类舆情72条，已回复66条，回复率达92％。
　　针对突发性事件和不实言论及时发声
　　对我区发生的突发性事件等，宣传部和相关部门亦承担对外信息发布的职能，及时发声，向社会公布权威信息。针对一些不实言论，在第一时间进行处理，必要时发表声明进行辟谣，依据互联网相关法律法规，由执法部门依法追究发帖人的法律责任。