【柘塘街道星河社区】共建平安溧水同创美好家园——星河社区开展网格服务进社区活动

10月22日，溧水开发区携手区金融监管支局、区自来水公司、区供电公司、区燃气公司、区电信溧水分公司、区移动溧水分公司、区太平洋产险、溧水广电、中国邮政溧水分公司等多家单位，联动开发区网格办，在星河社区举办“共建平安溧水 并肩同创美好家园”网格服务进社区便民服务日活动。活动聚焦居民实际需求，通过公共服务单位协同发力、精准化宣传、多样化服务、互动式体验，将平安建设、便民服务送到群众“家门口”。
精准宣传护平安，聚焦服务暖民心

活动针对不同群体的安全需求，开展了定制化宣传服务。面对老年居民，工作人员通过典型案例剖析、通俗语言讲解，细致传授网络电信诈骗常见手段、识别技巧及防范要点，提醒老人“不轻信、不透露、不转账”；为年轻居民重点普及网络金融投资、网贷、刷单等新型骗局的隐蔽性和危害性，引导其树立理性消费观念，远离非法金融活动；针对部分居民受境外来电骚扰的困扰，电信、移动等通信企业工作人员现场手把手指导操作，帮助居民关闭境外来电功能，从源头筑牢通信安全防线。

中国邮政溧水分公司精心组织的有奖电诈抢答活动，以趣味互动形式点燃居民参与热情。现场居民踊跃举手、积极应答，在轻松氛围中巩固反诈知识，获胜者还获得了实用小礼品，实现“娱乐+学习”双赢。星河社区综治中心区围绕“调解好处多”和“法律援助在身边”内容主题，向居民详细介绍非诉调解的优势、流程及适用场景，引导居民在遇到邻里纠纷、民事矛盾时优先选择高效、便捷的调解方式，将矛盾化解在基层、解决在萌芽。更就法律援助申请流程和条件详细为辖区居民进行着重宣传。
燃气安全关乎千家万户，燃气公司工作人员通过发放宣传手册、现场演示等方式，向居民科普安全用气基本常识，重点强调“环境通风、器具合格、定期检查、正确处置”四大核心要点，详细讲解燃气热水器、灶具的正确使用方法及泄漏应急处理步骤，有效预防燃气爆燃、一氧化碳中毒等安全事故，为居民生活安全保驾护航。
便民服务零距离，文明倡议树新风

除了精准化安全宣传，各参与单位还带来了全方位的便民服务。区自来水公司、供电公司设立咨询台，为居民解答水费电费缴纳、故障报修、节能降耗等疑问，现场积极受理业务咨询20余件；区金融监管支局工作人员为居民提供金融知识普及、征信查询指导等服务，提醒居民警惕非法集资、金融诈骗；溧水广电、邮政等单位则带来了业务办理、套餐咨询等便民服务，让居民在家门口就能享受到便捷高效的公共服务。
此次网格服务进社区便民服务日活动，不仅为居民送上了实用的安全知识和便民服务，更搭建了政府部门、公共服务单位与居民之间的沟通桥梁。下一步，星河社区将持续深化“网格+服务”模式，开展形式多样的便民利民活动，不断提升居民的幸福感、获得感和安全感，为共建平安溧水、同创美好家园奠定坚实基础。